Wie registriere ich mich auf der CallMeBet-Website? 

Du kannst ein Benutzerkonto erstellen, indem du oben rechts auf der Startseite auf „ANMELDEN“ klickst. 

Nach der Erstellung des Kontos erhältst du eine Aktivierungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Klicke auf den Link in der E-Mail, um dein Konto erfolgreich zu aktivieren. Wenn du die Aktivierungs-E-Mail nicht erhältst, überprüfe zunächst deinen Spam-/Junk-Ordner. 

Wenn du sie weiterhin nicht finden kannst, wende dich über die bei deinem Konto registrierte E-Mail-Adresse an unseren Kundensupport unter hello@callmesupport.com. 

Kann ich mehr als ein Konto haben? 

Du darfst nur ein Konto registrieren. Wenn festgestellt wird, dass du mehrere Konten bei uns registriert hast, können diese Konten mit sofortiger Wirkung geschlossen werden. 

Kann ich den Service aus jedem Land nutzen? 

Nein. Der Service ist in bestimmten Ländern und Rechtsgebieten nicht verfügbar. Dies gilt sowohl für Nutzer, die ihren Wohnsitz in eingeschränkten Ländern haben, als auch für Nutzer, die aus solchen Ländern auf die Website zugreifen, sowie für Länder, die geltenden Sanktions- oder Überwachungslisten unterliegen. 

Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder und Rechtsgebiete findest du unten: 

Angola, Bangladesch, Benin, Bhutan, Botswana, Brunei, Burundi, Burkina Faso, Cabo Verde, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Republik Kongo, Dschibuti, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbeinküste, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mongolei, Mosambik, Namibia, Nepal, Niger, Nigeria, Pakistan, Ruanda, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Sudan, Tadschikistan, Tansania, Togo, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Usbekistan, Sambia, Simbabwe, Costa Rica, Kuba, Zypern, Iran, Nordkorea, Syrien, Vereinigte Staaten, Venezuela sowie alle Länder, die folgenden Sanktions- oder Überwachungslisten unterliegen: 

    • Sanktions- oder Überwachungslisten der Vereinigten Staaten   
    • Sanktions- oder Überwachungslisten der Russischen Föderation  
    • Sanktions- oder Überwachungslisten der Europäischen Union 
    • Sonstige internationale Sanktions- oder Überwachungslisten 

Wie verifiziere ich mein Konto? 

Um dein Konto zu verifizieren, klicke oben rechts auf das Kontosymbol, wähle im Dropdown-Menü „Mein Konto” und anschließend „Schritt 2: Kontoverifizierung“. Wenn du nicht alle erforderlichen Felder unter „Schritt 1: Fülle die folgenden Angaben aus” ausgefüllt hast, wirst du durch eine Pop-up-Meldung darauf hingewiesen, dass diese vor Beginn des Verifizierungsprozesses ausgefüllt werden müssen. Für die Kontoverifizierung musst du ein gültiges persönliches Dokument (Personalausweis oder Reisepass) sowie einen WN (Wohnsitznachweis) einreichen – beispielsweise eine Strom-/Nebenkostenrechnung, einen Kontoauszug (vertrauliche Informationen bitte abdecken) oder eine Melde-/Aufenthaltsbescheinigung, die nicht älter als 3 Monate ist und deinen Vor- und Nachnamen sowie deine Wohnadresse enthält. 

Wie kann ich mein Konto schließen? 

Um dein Konto zu schließen, sende eine E-Mail von der bei deinem Konto registrierten E-Mail-Adresse an hello@callmesupport.com. 

Wie kann ich mein Passwort ändern? 

Um dein Passwort zu ändern, klicke oben rechts auf der Seite auf das Kontosymbol, wähle im Dropdown-Menü „Mein Konto“ und klicke im Feld „Passwort“ auf „Ändern“. Du musst dein altes Passwort eingeben, ein neues Passwort erstellen und dieses bestätigen. 

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? 

Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Anmelden“ und anschließend auf „PASSWORT VERGESSEN?”. Gib dort die bei deinem Konto registrierte E-Mail-Adresse ein. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Ändern deines Passworts. Wenn du auf den Link klickst, musst du ein neues Passwort eingeben und dieses bestätigen. 

Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhältst, überprüfe zunächst deinen Spam-/Junk-Ordner. 

Wenn du sie weiterhin nicht finden kannst, wende dich über die bei deinem Konto registrierte E-Mail-Adresse an unseren Kundensupport unter hello@callmesupport.com. 

Wie kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern? 

Wenn du die bei deinem Konto registrierte E-Mail-Adresse ändern möchtest, musst du deine Anfrage von der neuen E-Mail-Adresse senden, die du verwenden möchtest. Füge außerdem eine Kopie/ein Bild eines deiner persönlichen Dokumente (Personalausweis oder Reisepass) bei, damit wir deine Identität bestätigen und die gewünschte Änderung vornehmen können. 

Wie kann ich Geld einzahlen? 

Wenn du Geld auf dein Konto einzahlen möchtest, klicke auf das Kontosymbol und wähle im Dropdown-Menü „Einzahlung”. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 €, und der Höchstbetrag beträgt 10.000 €. Für dein Konto wird die bei der Registrierung ausgewählte Währung verwendet. 

Wie kann ich eine Auszahlung beantragen? 

Um eine Auszahlung zu beantragen, klicke auf das Kontosymbol und wähle im Dropdown-Menü „Auszahlung”. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 50 €, und der Höchstbetrag beträgt 5.000 €. Für dein Konto wird die bei der Registrierung ausgewählte Währung verwendet. Wenn dein Konto noch nicht verifiziert wurde, wirst du aufgefordert, die Kontoverifizierung abzuschließen, bevor du eine Auszahlung beantragen kannst. Klicke auf „Kontoverifizierung”, um fortzufahren. 

Weitere Informationen zur Kontoverifizierung findest du unter „Wie verifiziere ich mein Konto?”. 

Kann ich meine Auszahlungsanfrage stornieren? 

Um eine Auszahlungsanfrage zu stornieren, klicke oben rechts auf das Kontosymbol und wähle „Wartende Auszahlung “. Du kannst deine Auszahlungsanfrage nur stornieren, solange sie noch ausstehend und noch nicht bearbeitet wurde. 

Was ist eine Quick Bet und wie kann ich eine platzieren? 

Um eine Quick Bet zu erstellen, wähle auf unserer Website die gewünschten Quoten aus und klicke auf „Speichern“. Auf dem Bildschirm wird ein 4-stelliger Code angezeigt. Dieser Code ist 2 Tage lang gültig und kann verwendet werden, um deine gespeicherte Wette abzurufen. Um deine gespeicherte Wette anzuzeigen, gib den 4-stelligen Code in das Feld „Gespeicherten Code eingeben“ ein und klicke auf „Laden“. 

Hinweis: Alle Quoten können sich ändern, bis die Wette bestätigt wurde. 

Wie kann ich alle Transaktionen in meinem Konto verfolgen? 

Um deine Transaktionshistorie anzuzeigen, klicke auf das Kontosymbol und wähle im Dropdown-Menü „Transaktionen“. Auf dieser Seite werden alle Transaktionen deines Kontos erfasst, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten. Wetten, die mit Echtgeld platziert wurden, werden als „Wette“-Transaktionen angezeigt, während Wetten, die mit Bonusguthaben platziert wurden, als „Bonuswetten“ gekennzeichnet sind.

Du kannst die Transaktionen über die Dropdown-Menüs auf der linken Seite nach Transaktionstyp und Konto filtern (Standardkonto, Sport-Bonuskonto oder Casino-Bonuskonto). Der gelb angezeigte Betrag entspricht dem Wallet-Guthaben nach der jeweiligen Transaktion. 

Wo kann ich alle auf meinem Konto platzierten Wetten sehen? 

Um deine Wetthistorie anzuzeigen, klicke auf das Kontosymbol und wähle „Meine Wetten“. Auf dieser Seite werden alle auf deinem Konto platzierten Wetten angezeigt. Du kannst die Wetten nach Wettart, Status oder Konto filtern oder nach einer bestimmten Wette suchen, indem du den Betslip-Code in das Feld „Wettschein suchen“ eingibst. 

Wo finde ich Informationen zu den verfügbaren Aktionen? 

Alle verfügbaren Aktionen findest du im Bereich „Promotions“ auf unserer Website. Klicke auf eine Aktion, um deren Details, Teilnahmebedingungen, Gültigkeitszeitraum, Umsatzbedingungen und die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuzeigen. 

Wie kann ich bei einer Einzahlung einen Bonus auswählen? 

Bei einer Einzahlung erhältst du die Möglichkeit auszuwählen, wie du deine Einzahlung nutzen möchtest. Du kannst entweder eine Einzahlung ohne Bonus tätigen, einen der verfügbaren Willkommensboni für deine erste Einzahlung auswählen oder einen verfügbaren Wiederaufladungsbonus nutzen. 

Wähle den Bonus aus, den du verwenden möchtest, bevor du deine Einzahlung abschließt. Wenn du keinen Bonus erhalten möchtest, wähle die Option „Einzahlung ohne Bonus“. 

Wie kann ich die Details meines Bonus überprüfen? 

Um die Details deines Bonus zu überprüfen, klicke oben rechts auf das Kontosymbol und wähle „Details“ für dein Sport-Bonuskonto oder dein Casino-Bonuskonto. Du kannst den Bonusstatus, den Bonusbetrag, das Ablaufdatum und den Umsatzstatus einsehen. 

Wie funktioniert die Cash-Out-Option? 

Mit der Cash-Out-Option kannst du deinen Betslip auszahlen lassen, bevor die Wette vollständig abgerechnet wurde. 
Die Option ist für Einzelwetten und Kombiwetten sowie für Prematch-, Live- und gemischte Betslips verfügbar. 
System- und Split-Wetten sind ausgeschlossen.

Um die Cash-Out-Option zu nutzen, muss sie verfügbar sein und auf deinem Betslip angezeigt werden. Wenn sie verfügbar ist, wird der aktuelle Cash-Out-Betrag angezeigt und du kannst entscheiden, ob du das Angebot annehmen oder ablehnen möchtest. 

Wie kann ich Affiliate-Partner werden? 

Weitere Informationen zu unserem Affiliate-Programm findest du auf der Seite des Affiliate-Programms. Dort findest du Informationen zu Provisionen, häufig gestellten Fragen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weiteren Themen. 
Um dich für unser Affiliate-Programm zu bewerben, klicke oben rechts auf der Seite auf „Partner werden“. Fülle das Registrierungsformular aus, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst und einen Benutzernamen sowie ein Passwort erstellst.
Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere uns unter affiliates@callmebet.com. 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich an einer geschäftlichen Zusammenarbeit interessiert bin? 

Bei allen Fragen und Vorschlägen zur geschäftlichen Zusammenarbeit kannst du uns jederzeit per E-Mail unter hello@callmesupport.com kontaktieren.